Свершилось! Вы решили заказать себе пластиковые окна. На этом этапе вы начинаете прозванивать компании, чтобы узнать: «Что? Когда? Почём?».
Компетентный менеджер должен вас выслушать, дать вам подтверждение, что вас понял, кратко сориентировать по бюджету, срокам, возможностям компании и предложить вам замер. Если этого не происходит, и вы чувствуете, что вам приходится прилагать чрезмерные усилия, что бы объяснить что на самом деле нужно, а Вам продолжают что-то «втюхивать» – то лучше не тратить на них время и звонить в следующую компанию, ведь всего лишь надо выяснить основные нюансы установки пластиковых окон и записаться на замер!
Это важный и ответственный этап перед установкой пластиковых окон, ведь от того поймут ли вас, зависит то что вы в конце получите. Основная задача инженера по замерам:
После чего, убедившись, что вам все понятно, приступить к замерам и проектированию. Инженер в бахилах это хороший знак. Если с порога вам начинают что-то втюхивать, походу дела замеряя одной рулеткой "на глаз" – знайте, такой монтаж пластиковых окон в Хабаровске проводит только не квалифицированнывй специалист!
Вот вам наконец-то всё замерили, посчитали и озвучили стоимость установки окон. Компетентный менеджер, обязательно детально проговорит, что включает установка пластиковых окон в Хабаровске - какие работы, материалы, конфигурация конструкций, будет ли вывоз мусора, подъём на этаж. Если всё это из менеджера вам приходится вытягивать клещами – что ж, делайте выводы!
Внимательно ознакомьтесь с договором, бланком-заказом, замерочным листом. Уточните всё, что вам не понятно, не стесняйтесь задавать «неудобные» вопросы. Выясните, всё ли о чём вы говорили с замерщиком, менеджер включил в договор. Если вам говорят: «у нас договор типовой, что его читать!» – бегите оттуда!
Обязательно уточните ориентировочную дату! Кто будет звонить, чтобы предупредить вас заранее о готовности изделий, о планируемой дате заезда? И вообще, есть ли в компании отдел планирования? Можно ли получить его телефон? Вам затрудняются ответить? Значит, к вам свалятся как снег на голову!
И вот настал долгожданный момент: к вам едут! Конечно, лучше подготовиться к этому мероприятию заранее. Если вы раньше не устанавливали пластиковые окна – знайте – грязи и пыли будет МНОГО! Поэтому всё, что можно убрать из помещения, где будут проводиться работы по монтажу – лучше убрать. Всё что нельзя убрать, надо отодвинуть подальше и накрыть, а лучше упаковать в плёнку. Также заклеить щели, створки мебели – поможет малярный скотч – не оставляет следов, легко удаляется (укрывная плёнка и малярный скотч продаются в строительном магазине).
Если у вас новое напольное покрытие, сохранить его поможет толстый гофрированный картон (можно набрать где-нибудь коробок из под бытовой техники, разобрать и постелить). В идеале если вы проклеите швы соединения картона скотчем, а под низ уложите пленку. Представьте, во время монтажа пластиковых окон маленький камешек от кирпича упал на ламинат и потом на него случайно наступили ботинком. Что будет с ламинатом? Останутся вмятины или царапины, которые уже ничем не уберёшь.
Как известно, все окна и балконы разные. Если бы это было не так, то они бы продавались в магазине готовыми изделиями. Поэтому всё начинается с замера, на котором наш специалист выяснит задавая Вам специальные вопросы, что необходимо именно Вам! Так же на замере он снимет размеры конструкций и определит способ монтажа. Далее замер отвозится в офис компании для расчета. После этого менеджеры позвонят, чтобы озвучить Вам стоимость и помочь окончательно определиться с нужным Вам вариантом. Далее Вы приезжаете в офис для заключения договора и внесения оплаты. На этом этапе Вы узнаете через сколько дней будет производиться монтаж (как правило не более 10 дней). Далее происходит монтаж и подписание акта выполненных работ. Вам объяснят особенности эксплуатации установленных кострукций и продемонстрируют их возможности. Всё просто!
Ну вот - установка пластиковых окон закончилась! Всё сверкает! Вас всё радует, вы довольны. Квартира сильно не пострадала, благодаря тому, что Вы заранее подготовились! Но вот вопрос – а будет ли кто-нибудь заботиться о ваших окнах будущем? Есть ли в фирме, которая их устанавливала, собственная сервисная служба? На каких условиях предоставляется сервис? И что в него входит? Будут ли вас бесплатно ежегодно посещать работники сервисной службы, чтобы регулировать или смазывать. Вовремя предупреждать возникновения неисправностей. Ведь современное пластиковое окно – это сложный механизм, требующий соответственного обслуживания! И к его обслуживанию нельзя подпускать дилетантов! К тому же вы навряд ли, захотите становиться жертвой платного «оконного сервиса»!
Резюме: Вы инвестируете в свой комфорт значительные суммы на долгосрочный период! А первое правило хорошего инвестора гласит: «Всегда защищай свои инвестиции!». Надеемся, эти советы помогут вам более ответственно подойти к выбору организации по установке и в вашем доме всегда будет тепло и уютно!
С уважением, коллектив компании «Окна 21 века», Хабаровск