Окна поставил в 2008г зимой. Хоть никаких проблем и не было, фирма сама приезжала каждую зиму на осмотр и обслуживание! О том что с окнами бывают проблемы только слышал, а сам не сталкивался. Но этой зимой когда установилась аномально холодная погода - задуло с окна на кухне. Я позвонил в фирму и через 2 дня приехал специалист. Он отрегулировал окно и дуть перестало! Но самое главное с меня не взяли ни копейки, хотя гарантия кончилась 1год назад! Он только поулыбался, сказав что у них так принято и уехал! Весной буду стеклить балкон, обязательно обращусь к вам!